Política de Privacidad

Última actualización: 9 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

En función de la interacción con nuestros servicios, podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario para la facturación).
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de la reserva: fecha del evento, tipo de celebración, número de asistentes, servicios contratados.
  • Datos de pago: los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe y HappyHub no almacena datos de tarjeta completos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, mediante cookies técnicas.
  • Datos de cuenta: email y contraseña cifrada, en caso de registro en la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar las reservas de espacios y servicios complementarios.
  • Procesar los pagos y emitir facturas.
  • Comunicar información relevante sobre tu reserva (confirmaciones, recordatorios, cambios).
  • Atender consultas realizadas por email, WhatsApp o formulario de contacto.
  • Gestionar las reseñas y valoraciones publicadas en la plataforma.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la web.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para gestionar la reserva y prestar el servicio contratado (art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o la publicación de reseñas (art. 6.1.a RGPD).
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo: para la mejora del servicio y la seguridad de la plataforma (art. 6.1.f RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

  • Datos de reservas y facturación: 5 años (obligación fiscal).
  • Datos de contacto: mientras exista relación comercial o hasta que se solicite la supresión.
  • Datos de cuenta: hasta que el usuario solicite la baja.
  • Datos de navegación: máximo 12 meses.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta. Stripe actúa como encargado del tratamiento y cumple con el RGPD.
  • Google (Google Calendar): gestión de disponibilidad del espacio.
  • Proveedores de servicios: cuando el cliente contrate servicios adicionales (catering, animación, etc.), se compartirán los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
  • Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas del uso de servicios de Stripe y Google, que cuentan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo y/o decisión de adecuación).

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a happyhub.rovellat@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de la web.

9. Seguridad

HappyHub adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras medidas: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, acceso restringido a los datos y procesamiento de pagos a través de Stripe (certificado PCI DSS).

10. Modificaciones

HappyHub se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en:

¿Tienes alguna duda?

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en contactarnos.

ContactarVolver al inicio